任女士近日在某專賣店購買了一件T恤，回家后就將服裝吊牌剪下，準備第二天穿著。但晚上重新試穿了一下，發現衣服有點小，于是任女士第二天直接前往專賣店，想要換大一號的衣服或同等價位的其他服裝。 但讓任女士沒有想到的是，商家竟然拒絕了她的要求。商家給出的理由是衣服原來的吊牌是用別針別在衣服標簽上的，但任女士卻將吊牌掛繩剪斷，人為造成了服裝吊牌不可復原的損壞，影響了二次銷售。換貨未果，任女士無奈之下撥打12315投訴。

     最終在市場監管部門工作人員的調解下，商家表示可以折價回收這件衣服。任女士所購買的衣服價格為199元，店家愿意以170元的價格回收這件衣服。任女士對該方案也表示認同，這相當于自己花29元錢買了個衣服吊牌。

     七天無理由退換貨適用于網購產品，并不適用于所有的實體店。如果實體店承諾七天內無理由退換貨，根據相關規定，衣服退換貨必須滿足在七天內衣服沒有穿著痕跡，小票俱全，吊牌 標簽完整無損，不影響店內二次銷售等條件。所以對于所購買的衣服，消費者在確定穿著前，最好不要對吊牌造成不可復原的損壞，以免造成無法退換貨。